* Pole označená hvězdičkou je nutné vyplnit.
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy vznikající při dodávkách domácích elektrospotřebičů, náhradních dílů, dokumentace apod. (dále jen "zboží") mezi firmou ELMAX STORE a.s. jako prodávajícím (dále jen "prodávající") a odběratelem zboží jako kupujícím (dále jen "kupující"). Tyto obchodní podmínky jsou uvedené v Kupní smlouvě partnerů, platí v celém rozsahu a jsou závazné pro veškerý obchodní styk při dodávkách zboží mezi prodávajícím a kupujícím, uskutečňovaných po dobu trvání této smlouvy.
Obchodní oddělení Horní Těrlicko
Po–Pá: 8:00–17:00 hodin
Kupní smlouva o prodeji zahrnuje základní podmínky obchodní spolupráce mezi prodávajícím a kupujícím. Kupujícím se může stát každá fyzická nebo právnická osoba, která používá zboží nakoupené u prodávajícího k dalšímu prodeji, a která má platné živnostenské oprávnění k provozování takové činnosti. Projeví-li taková fyzická nebo právnická osoba zájem stát se obchodním partnerem ELMAX STORE a.s. (dále též "zájemce"), obrátí se na obchodního zástupce prodávajícího v daném regionu, který zašle zájemci návrh takovéto smlouvy. Vyplněnou a podepsanou kupní smlouvu ve dvojím vyhotovení spolu s originálem nebo úředně ověřenou kopií výpisu z obchodního rejstříku, resp. živnostenského listu v případě fyzických osob nezapsaných v obchodním rejstříku, zašle zájemce zpět prodávajícímu. Jedno vyhotovení této smlouvy bude podepsáno oprávněnou osobou prodávajícího a zasláno zpět zájemci. V případě, že kupní smlouvu podepisuje osoba odlišná od statutárního zástupce kupujícího, resp. osoby podnikatele v případě fyzické osoby, je povinna ke smlouvě připojit úředně ověřenou plnou moc opravňující ji k podpisu kupní smlouvy. Jednotlivé položky – údaje o zájemci – uvedené ve smlouvě musí být zájemcem vyplněny přesně, pravdivě a úplně, neboť slouží jako základ pro zavedení do informačního systému prodávajícího. Podpisem kupní smlouvy, včetně jejích příloh oběma smluvními stranami se zájemce stává kupujícím – obchodním partnerem prodávajícího.
Dealerská skupina určuje zařazení kupujícího do určité kategorie rozdělené podle poskytovaných služeb prodávajícím. Těmto kategoriím jsou přiřazeny ceny a slevy podle ustanovení zahrnutých v Kupní smlouvě, jako i systém marketingové podpory, dopravy zboží a platební podmínky. Při podpisu smlouvy je kupující zařazen do určité dealerské skupiny na základě posouzení obchodního zástupce. V průběhu trvání obchodní spolupráce může být kupující přeřazen do jiné skupiny podle finančních výsledků minulého období.
Objednávka je jednostranný právní úkon kupujícího adresovaný prodávajícímu. Objednávku je nutno zaslat obchodnímu oddělení jedním z následujících způsobů:
Každá objednávka musí obsahovat:
Pokud má kupující s obchodním zástupcem prodávajícího sjednanou slevu na zboží (příp. další nadstandardní služby), musí být na objednávce zřetelně uvedeno, který zaměstnanec prodávajícího tuto slevu (služby) poskytl a v jaké výši. V případě neuvedení těchto údajů kupujícím v objednávce, bude zboží prodávajícím fakturováno za ceny odpovídající dealerské kategorii kupujícího a za standardních podmínek.
Okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, a to prostřednictvím webového systému, příp. též prostřednictvím elektronické pošty, je tato zavedena do systému. Na potvrzení je uvedeno referenční číslo objednávky v systému prodávajícího a pro kontrolu soupis objednaného zboží s cenami.
Pokud kupující nemá u prodávajícího nevyrovnané finanční závazky po splatnosti a/nebo neuhrazené faktury ve lhůtě splatnosti a fakturace dalšího zboží nepřesáhla stanovený kredit a má sjednán způsob přepravy zboží z místa plnění přepravní službou, prodávající automaticky fakturuje a odesílá připravené zboží kupujícímu z místa plnění na dodací adresu uvedenou na objednávce.
Pokud má kupující u prodávajícího nevyrovnané finanční závazky po splatnosti a/nebo neuhrazené faktury ve lhůtě splatnosti a fakturace dalšího zboží by přesáhla kredit určený v obchodních podmínkách, pak je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží kupujícímu až do doby úplného vyrovnání závazků či odčerpání kreditu kupujícím. O pozastavení dodávek prodávající informuje kupujícího faxem nebo telefonicky. Po dobu uplatnění práva prodávajícího k pozastavení zboží není prodávající v prodlení se splněním povinnosti k jeho dodání.
Faktura – daňový doklad vystavený prodávajícím obsahuje následující náležitosti:
Za den uhrazení faktury, tzn. den splatnosti se považuje den připsání příslušné částky ve prospěch účtu prodávajícího.
Možnost okamžitého nákupu zboží za hotovost mají všichni kupující, a to v pracovní době. Je-li zboží okamžitě dostupné, lze zboží zakoupit ihned i bez objednávky. Odběr ve skladu prodávajícího je možný pouze v pracovní době skladu (provozovny). Pro odběr zboží je nutno se dostavit do provozovny prodávajícího nejpozději 15 minut před uzavřením skladu. Tato doba je nutná pro vystavení faktur a dodacích listů. V případě převzetí zboží je kupující povinen uhradit zboží na místě, a to v pokladně v hotovosti. Zboží bude kupujícímu vydáno ze skladu na základě výdejky vystavené prodávajícím.
Kupujícímu s přiděleným a nevyčerpaným kreditem zasílá prodávající zboží dle ujednání v Kupní smlouvě a podle požadavků uvedených v objednávce.
Při velikosti objednávky nižší než 2 000Kč bez DPH bude k ceně zboží připočteno dopravné ve výši 80,- Kč. Objednávky v hodnotě vyšší než 2 000Kč na jednu dodací adresu jsou zasílány přepravní společností na náklady prodávajícího.
Místem plnění při osobním odběru zboží je sklad prodávajícího. Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění nebo okamžikem předání přepravní službě k přepravě do místa určení; tímto okamžikem přechází na kupujícího nebezpečí veškeré škody na zboží (riziko poškození zboží, ztráty, odcizení atd.). Veškeré zboží předané prodávajícím v místě určení přepravní službou je na území ČR pojištěno.
Prodávající při podpisu smlouvy stanoví kupujícímu kredit, tzn. výši limitu pro objednávané zboží. Tento kredit určuje maximální součet částek na neuhrazených fakturách (bez ohledu na jejich splatnost) vystavených prodávajícím kupujícímu. Během trvání obchodní smlouvy prodávající může výši kreditu opravit podle vyhodnocení celkových objemů objednaného zboží a platební morálky kupujícího.
Zvýšení kreditu je možné také na základě žádosti kupujícího. Opodstatněnost žádosti o zvýšení kreditu posoudí a o případné nové výši kreditu rozhodne zástupce finančního a obchodního oddělení prodávajícího.
Společně s kreditem je kupujícímu stanovena i běžná splatnost faktur. V individuálních případech je možné splatnost faktur po dohodě s kupujícím prodloužit. Rozhodnutí o prodloužení doby splatnosti je v kompetenci prodávajícího a závisí především na platební morálce kupujícího a na celkové obchodní činnosti. Kupující není oprávněn zadržovat platby, ani jejich část z důvodu jakýchkoliv protipohledávek vůči prodávajícímu, včetně nároku z vadného plnění (reklamace). Kupující rovněž není oprávněn k jednostrannému započtení kupní ceny či její části na pohledávky vzniklé za prodávajícím či získané postoupením od jiného subjektu.
Tento způsob platby se týká především těch kupujících, kteří nemají přidělen kredit nebo je jejich kredit již vyčerpán. Po přijetí objednávky kupujícího je prodávajícím vystavena zálohová faktura a tato je zaslána kupujícímu. Teprve po připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo složením fakturované částky v hotovosti v pokladně prodávajícího je objednané zboží rezervováno pro kupujícího. Následně je zboží zasláno smluvním dopravcem do místa určení. Součástí dodávky zboží je i faktura – daňový doklad s vyúčtováním zaplacené zálohy a výdejka.
Platba po dodávce zboží je umožněna jen kupujícímu s přiděleným kreditem. Faktura se vystavuje při expedici zboží kupujícímu. Kupující, kteří mají zájem využívat kredit stanovený prodávajícím a úhradu kupní ceny zboží realizovat až po jeho dodání, jsou zavázáni k uzavření Kupní smlouvy s prodávajícím. Předmětem této smlouvy je ujednání o délce splatnosti vystavovaných faktur, výši kreditu, slevách a platebních podmínkách.
Zásady zpracování osobních údajů společností ELMAX STORE a.s.
Společnost ELMAX STORE a.s., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě v oddíle B, vložka 2582, sídlem: Topolová 777/2, Horní Těrlicko, 735 42, Těrlicko, identifikační číslo: 25373781 (dále jen „Společnost ELMAX STORE a.s.“ nebo „Společnost“) věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. Tento dokument má za cíl vás informovat o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a z jakého důvodu k tomuto zpracování dochází, komu je můžeme předávat a v rovněž jaké máte v souvislosti s tímto zpracováním práva.
V rámci své činnosti společnost ELMAX STORE a.s. zpracovává osobní údaje vícero kategorií subjektů údajů, mezi něž patří zaměstnanci a uchazeči o zaměstnání, obchodní partneři a zákazníci. Tento dokument poskytuje základní obecný přehled o zpracování osobních údajů ve společnosti ELMAX STORE a.s. S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů se také můžete na společnost ELMAX STORE a.s. prostřednictvím emailu zaslaného na adresu gdpr@elmax.cz.
A. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?
Společnost ELMAX STORE a.s. důsledně dbá na to, aby zpracovávala osobní údaje pouze v rozsahu nutném vzhledem k účelu jejich zpracování, a jakékoli zpracování se snaží minimalizovat. Společnost ELMAX STORE a.s. téměř vždy zpracovává vaše identifikační údaje, přičemž těmito jsou zejména vaše jméno a příjmení a dále kontaktní údaje, kterými se rozumí zejména adresa, telefonní číslo, emailová adresa. Další osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu zohledňujícím konkrétní účel zpracování, o čemž jste byli informování v souvislosti se získáním vašich osobních údajů. Pokud chcete informace o rozsahu zpracování jakkoli doplnit, kdykoli se můžete na společnost ELMAX STORE a.s. obrátit, a to prostřednictvím emailu zaslaného na adresu gdpr@elmax.cz.
B. Na základ jakých důvodů jsou osobní údaje zpracovávány?
Společnost ELMAX STORE a.s. zpracovává vaše osobní údaje jen tehdy, je-li k tomu dán některý z právních důvodů. Ke zpracování může docházet buď:
a) bez vašeho souhlasu nejčastěji na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu společnosti ELMAX STORE a.s. nebo z důvodu plnění právní povinnosti, nebo
b) na základě vašeho souhlasu, pokud byl tento souhlas dán.
B.1. Zpracování na základě plnění smlouvy
V případě, že je mezi Vámi a společností ELMAX STORE a.s. uzavřena smlouva, nebo v souvislosti s procesem jejího uzavření, je nezbytné, aby společnost ELMAX STORE a.s. zpracovávala vaše osobní údaje tak, aby společnost ELMAX STORE a.s. mohla plnit své práva a povinnosti z této smlouvy. Dle článku 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) /dále jen „nařízení GDPR“/ se jedná o jeden ze zákonných důvodů pro zpracování vašich osobních údajů. Z tohoto důvodu nepotřebuje společnost ELMAX STORE a.s. k takovému zpracování váš souhlas. Takovou smlouvou může být například pracovní smlouva či kupní smlouva apod.
Úkolem společnosti ELMAX STORE a.s. je dbát na to, aby na základě tohoto důvodu byly zpracovávány pouze osobní údaje, které jsou vzhledem k uzavřené smlouvě nezbytné, jakož i hlídat to, aby tyto osobní údaje byly vymazávány, jakmile nejsou nadále potřeba.
B.2. Zpracování na základě plnění právních povinností
Zpracování vašich osobních údajů může být společnosti ELMAX STORE a.s. uloženo na základě právních předpisů. V těchto předpisech může být společnosti ELMAX STORE a.s. stanovena přímo povinnost některé osobní údaje po určitou dobu uchovávat/zpracovávat, případně zpracování vašich osobních údajů může být nezbytné s ohledem na splnění povinností společnosti ELMAX STORE a.s. dle jednotlivých právních předpisů, které upravují její činnost. Rovněž zpracování vašich osobních údajů z důvodu plnění právních předpisů patří mezi zákonná zpracovávání osobních údajů dle článku 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR. Vzhledem k této skutečnosti ani k tomuto zpracování není potřeba vašeho souhlasu.
Pro bližší představu se jedná např. o plnění daňových povinností.
I v tomto případě společnost ELMAX STORE a.s. dbá na to, aby osobní údaje byly zpracovávány v minimálním rozsahu po minimální možnou dobu.
B.3. Zpracování na základě oprávněného zájmu
Společnost ELMAX STORE a.s. může vaše osobní údaje dle článku 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR zpracovávat i tehdy, je-li toto zpracování v jejím oprávněném zájmu a toto zpracování je přiměřené vzhledem k vašim základním právům a svobodám, resp. tento oprávněný zájem má přednost před vašimi základními právy a svobodami. Ani v tomto případě nevyžaduje právní úprava ke zpracování osobních údajů váš souhlas.
Příkladem takového zpracování může být například zpracování vašich osobních údajů poté, co společnost ELMAX STORE a.s. kontaktujete a dané zpracování nelze podřadit pod zpracování na základě plnění smlouvy. Na základě tohoto oprávněného zájmu je společnost ELMAX STORE a.s. oprávněna zpracovávat také například přiměřené informace o svých zaměstnancích nutné k provádění kontroly jejich činnosti. Za určitých okolností je společnost ELMAX STORE a.s. oprávněna se na vás obracet i s marketingovými a reklamními sděleními, a to i přes to, že jste k tomu nedali souhlas.
Pokud máte pocit, že k jakémukoli zpracování na základě oprávněného zájmu společnosti ELMAX STORE a.s. dochází neoprávněně, máte právo proti tomuto zpracování podat námitku, přičemž je povinností společnosti ELMAX STORE a.s. prokázat, že tomu tak není. Pokud to společnost ELMAX STORE a.s. neprokáže, je povinna s takovým zpracováním přestat.
B.4. Zpracování na základě souhlasu
Pokud jste společnosti ELMAX STORE a.s. poskytli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, dochází ke zpracování i z tohoto důvodu. Veškeré souhlasy, které společnost ELMAX STORE a.s. získává, jsou zcela dobrovolné a vy nejste povinni jej poskytnout. Jeho neudělení pro vás není spojeno s jakkoli nepříznivými důsledky. Již udělený souhlas navíc můžete kdykoli bez jakýchkoli sankcí kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před tímto odvolání.
Na základě vašeho souhlasu jsou osobní zprávy nejčastěji zpracovávány pro marketingové a reklamní účely, spočívající například v odebírání různých reklamních sdělení či firemních novinek.
B.5. Další důvody zpracování
V konkrétních případech mohou být Vaše osobní údaje zpracovávány i na základě jiných právních důvodu, o čemž byste měli vždy být s předstihem informování. V případě, kdy chcete informace o důvodech zpracování jakkoli doplnit, můžete se na společnost ELMAX STORE a.s. obrátit, a to prostřednictvím emailu zaslaného na adresu gdpr@elmax.cz.
C. Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou společností ELMAX STORE a.s. zpracovávány po omezenou dobu, kdy tato doba je vždy stanovena s ohledem na účel a právní základ zpracování. Například zpracování vašich osobních údajů na základě plnění smlouvy zpracovává po dobu nezbytnou s ohledem na plnění a uplatňování práv a povinností dle této smlouvy, tedy většinou do uplynutí promlčecí doby u posledního práva dle této smlouvy. Ke zpracování na základě plnění právních povinností dochází po dobu nutnou vzhledem k těmto povinnostem. Anebo vaše osobní údaje zpracovávané na základě vašeho oprávněného zájmu jsou zpracovávány po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu.
Dochází-li ke zpracování na základě vámi uděleného souhlasu, je doba zpracování uvedena v souhlasu, přičemž vy navíc máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
D. Z jakých zdrojů jsou osobní údaje získávány?
Společnost ELMAX STORE a.s. získává osobní údaje z převážné většiny přímo od vás. V omezené míře jsou tyto osobní údaje společnosti ELMAX STORE a.s. předávány jinými subjekty, zejména obchodními partnery společnosti, kteří vystupují jako samostatní podnikatelé. V některých případech mohou být osobní údaje získávány z veřejně přístupných zdrojů.
E. Komu jsou osobní údaje předávány či zpřístupňovány?
Společnost ELMAX STORE a.s. je ve vztahu k vašim osobním údajům v postavení správce, což znamená, že právě společnost ELMAX STORE a.s. vymezuje účely zpracování. V souvislosti s činností společnosti ELMAX STORE a.s. mohou být vaše osobní údaje předávány či zpřístupňovány dalším subjektům, a to ať už v postavení zpracovatele či správce.
Těmito subjekty jsou například obchodní partneři, jejichž produkty jsou společností ELMAX STORE a.s.nabízeny, přičemž k tomuto předávání dochází v souvislosti s uzavřením konkrétní smlouvy či společnosti poskytující společnosti ELMAX STORE a.s. účetní či daňové poradenství apod.
Společnost ELMAX STORE a.s. dohlíží na to, aby všichni partneři, kterým jsou vaše osobní údaje předávány, dodržovali vysoký standard jejich ochrany. Společnost ELMAX STORE a.s. nepředává osobní údaje žádnému subjektu, u něhož není tento standard zajištěn.
Společnost ELMAX STORE a.s. nepředává a nemá v úmyslu předávat vaše osobní údaje mimo Evropskou unii.
F. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči společnosti ELMAX STORE a.s. určitá níže uvedená práva, které společnost ELMAX STORE a.s. zaručuje.
F.1. Právo na přístup
Na základě tohoto práva máte právo vědět, jaké údaje jsou o vás zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu, kde jsou vaše osobní údaje získávány, komu jsou předávány, kdo je mimo společnost ELMAX STORE a.s. zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. I když by veškeré informace měly být součástí dříve předaných dokumentů, neváhejte se v případě nejasností na společnost ELMAX STORE a.s. s žádostí o další informace obrátit.
F.2. Právo na opravu
V případě, kdy zjistíte, že osobní údaje, které o vás společnost ELMAX STORE a.s. zpracovává, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, aby byly bez zbytečného odkladu opraveny, popřípadě doplněny.
F.3. Právo na výmaz
V některých případech máte právo, aby byly vaše osobní údaje vymazány. Vaše osobní údaje budou bez zbytečného odkladu vymazány, pokud je splněn některý z následujících důvodů:
vaše osobní údaje již nejsou potřeba pro účely, pro které byly zpracovávány,
odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje je možné nadále zpracovávat,
využijete svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže část Právo vznést námitku proti zpracování) u osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů společnosti ELMAX STORE a.s. a je shledáno, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, neexistují nebo
domníváte se, že zpracování osobních údajů prováděné společností ELMAX STORE a.s. přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy.
Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění právní povinnosti společnosti ELMAX STORE a.s. nebo určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
F.4. Právo na omezení zpracování
V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musí společnost ELMAX STORE a.s. omezit, pokud:
popíráte přesnost osobních údajů, než je zjištěno, jaké údaje jsou správné,
vaše osobní údaje jsou zpracovávány bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co je možné zpracovávat), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste v budoucnu takové údaje společnosti ELMAX STORE a.s. stejně poskytli),
vaše osobní údaje již nejsou potřeba pro shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
vznesete námitku proti zpracování. Právo na námitku je podrobněji popsáno níže v kapitole Právo vznést námitku proti zpracování. Po dobu, po kterou je šetřeno, je-li vaše námitka oprávněná, je společnost ELMAX STORE a.s. povinna zpracování vašich osobních údajů omezit.
F.5. Právo na přenositelnost
Máte právo získat od společnosti ELMAX STORE a.s. všechny vaše osobní údaje, které jste jí poskytli a které jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu. Vaše osobní údaje vám budou poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Aby bylo možné na vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které jsou zpracovávány automatizovaně v elektronických databázích.
F.6. Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě oprávněného zájmu společnosti ELMAX STORE a.s. Osobní údaje poté společnost ELMAX STORE a.s. přestane zpracovávat, ledaže zde budou závažné oprávněné důvody pro to, aby v takovém zpracování pokračovala.
F.7. Právo odvolat souhlas
Pokud zpracování osobních údajů probíhá na základě vašeho souhlasu, máte kdykoli právo tento souhlas odvolat.
F.8 Právo podat stížnost
Kdykoli se také můžete v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů obrátit se stížností na dozorový úřad, jimž je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
G. Uplatnění práv souvisejících se zpracováním osobních údajů
Veškerá vaše práva můžete vůči nám uplatnit prostřednictvím emailu zaslaného na adresu gdpr@elmax.cz.
Vaše žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, je společnost ELMAX STORE a.s. oprávněna tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění budete samozřejmě informováni.